در این روزها با توجه به افزایش رقابت در کسب و کار های اقتصادی منجر به آن شده است که نگرش مدیران شرکت ها و سازمان ها تغییر پیدا کرده به طوری که ،کیفیت خدمات و محصولات و نیز مشتریان در راس همه فعالیت های خود قرار داده و بصورت مستمر در پی ارتقای سطح کیفیت محصول و خدمات خود تا سطح استاندارد های جهانی هستند .
از این رو این نوع شرکت ها همراه در تلاش هستند که خدمات و محصولات خود را با کیفیت بالا و با قیمتی به مراتب کمتر از قیمت رقبا به بازار عرضه نمایند و برای تحقق این هدف فعالیت های خود را بر پایه ی سیستم مدیریت کیفیت مبتنی بر استاندارد ( ISO9001 ) بنا می کنند.
لازم است توضیح دهم که مبنای فکری این سیستم آن است که محصولات و خدمات ارائه شده به مشتریان بایستی در نهایت به تائید مشتری برسد و انتظارات ایشان را برآورده نماید .
از جمله مزایای استقرار سیستم مدیریت کیفیت میتوان به موارد زیر اشاره نمود :
در صورت تمایل به مشاوره در خصوص سیستم مدیریت کیفیت میتوانید با من در تماس باشید